Política de envío

Política de Envíos - VELION Store

1. Cobertura y Costo de Envío En VELION Store ofrecemos Envío Estándar Gratuito en la compra de nuestro Kit Restaurador de Faros a toda la República Mexicana. No hay cargos ocultos ni tarifas adicionales al momento del pago.

2. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestro centro de distribución en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excepto días festivos) a partir de la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Tránsito y Paquetería Nuestros envíos se realizan a través de la red logística de J&T Express. Una vez que tu pedido ha sido despachado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.Nota: Para códigos postales catalogados como "zona extendida" o de difícil acceso por la paquetería, el tiempo de entrega puede prolongarse de 2 a 3 días hábiles adicionales.

4. Rastreo de Pedidos Una vez que tu paquete sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico automático (o notificación SMS) con tu número de guía. Podrás monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real directamente en el portal oficial de J&T Express.

5. Recepción y Sello de Seguridad Para garantizar la calidad de nuestros químicos, todos los Kits VELION se envían con una etiqueta de seguridad y sello de garantía en la apertura de la caja. Al momento de recibir tu paquete, es responsabilidad del cliente verificar que la caja de envío y el sello del producto no presenten alteraciones. Si notas signos evidentes de daño o manipulación por parte de la paquetería antes de abrirlo, por favor documenta el estado con fotografías y contáctanos inmediatamente a velio.motors@gmail.com

6. Direcciones Incorrectas o Incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega correcta y completa (incluyendo referencias, número exterior/interior y código postal exacto) al momento del pago. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta, o tras múltiples intentos de entrega fallidos por parte de J&T Express, el cliente deberá cubrir el costo de la nueva guía de envío para el reenvío del producto.